Lietošanas noteikumi

Šie lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā Pircējs veic galdiņa rezervāciju, avansa maksājumu, dāvanu kartes iegādi un izmantošanu Brasserie Vivien restorānā.

Šo noteikumu izpratnē:

Pārdevējs — Brīvības 37 SIA, reģ. Nr. 40203632383, juridiskā adrese: Brīvības iela 37, Rīga, LV-1010, Latvija.

Pircējs — fiziska vai juridiska persona, kura veic rezervāciju, avansa maksājumu, dāvanu kartes iegādi vai citu pasūtījumu Pārdevēja tīmekļvietnē vai restorānā.

Rezervācija — iepriekšēja vietu rezervēšana restorānā noteiktā datumā un laikā, ņemot vērā Pircēja norādītās vēlmes attiecībā uz izvietojumu zālē. Konkrēta galdiņa norādīšana rezervācijas laikā tiek izmantota kā informācija Pārdevējam par vēlamo izvietojumu un nerada Pārdevējam pienākumu izvietot viesus tieši pie šī galdiņa. Rezervācija var ietvert arī iespēju veikt iepriekšēju ēdienu un dzērienu pasūtījumu, kas tiek segts no iemaksātās rezervācijas summas.

Avansa maksājums — Pircēja veikts priekšapmaksas maksājums, kas apliecina rezervācijas veikšanu un tiek ieskaitīts restorāna pakalpojumu apmaksai attiecīgajā rezervācijas dienā. Avansa maksājums galdiņa rezervācijai ir spēkā tikai konkrētajā dienā un laikā, kuram rezervācija veikta.

Avansa biļete — elektronisks dokuments, kas apliecina Pircēja veikto avansa maksājumu un rezervācijas informāciju. Avansa biļetē var tikt norādīts rezervācijas datums, laiks, galdiņa numurs vai zona, viesu skaits, samaksātā summa, iepriekš pasūtīto ēdienu un dzērienu saraksts, kā arī cita ar rezervāciju saistīta informācija.

Tiešsaistes galdiņu rezervēšanas priekšrocības viesiem:

• iespēja apskatīt restorāna zāles un galdiņu izvietojumu tīmekļvietnē;

• iespēja izvēlēties galdiņu vai zonu, viesu skaitu, datumu un ierašanās laiku tiešsaistē;

• iespēja veikt iepriekšēju ēdienu un dzērienu pasūtījumu;

• iespēja apmaksāt rezervāciju tīmekļvietnē, tostarp ar maksājumu karti;

• iespēja saņemt elektronisku apstiprinājumu par rezervāciju un veikto maksājumu.

Galdiņa rezervācija tiek veikta ar obligātu avansa maksājumu, kura apmērs ir atkarīgs no viesu skaita, rezervācijas laika, galdiņa vai zonas izvietojuma un citiem rezervācijas nosacījumiem. Rezervācija tiek uzskatīta par apstiprinātu pēc avansa maksājuma saņemšanas, ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi.

Apmaksa jāveic rezervācijas procesā. Pārdevējs neatbild par rezervācijas neapstiprināšanu, ja maksājums nav veikts, nav saņemts vai nav identificējams Pārdevēja maksājumu sistēmā.

Iepriekš rezervētais galdiņš tiek saglabāts uz Avansa biļetē vai rezervācijas apstiprinājumā norādīto laiku pēc plānotā ierašanās laika.

Avansa biļete:

• apliecina rezervāciju līdz tajā norādītajam laikam;

• ir derīga tikai tajā dienā, kas norādīta Avansa biļetē;

• dod tiesības izmantot samaksāto summu restorāna pakalpojumu apmaksai Avansa biļetē norādītajā dienā;

• nav apmaināma pret naudu, izņemot gadījumus, kas paredzēti šajos noteikumos vai piemērojamajos normatīvajos aktos.

Ja iepriekš pasūtīto ēdienu un dzērienu vērtība ir mazāka par veiktā avansa maksājuma summu, atlikusī summa var tikt izmantota citu restorāna ēdienkartes ēdienu un dzērienu apmaksai tajā pašā dienā, kas norādīta Avansa biļetē.

Ja iepriekš pasūtīto ēdienu un dzērienu vērtība pārsniedz veiktā avansa maksājuma summu, Pircējam vai viesim ir pienākums apmaksāt starpību restorānā.

Ja faktiskais viesu skaits ir mazāks nekā norādīts rezervācijā vai Avansa biļetē, Pārdevējam ir tiesības piedāvāt viesiem citu galdiņu vai zonu, kas atbilst faktiskajam viesu skaitam.

Ja viesi kavējas, izvietošana tiek veikta pie pieejamajiem galdiņiem. Rezervācijā vai Avansa biļetē norādītais galdiņš vai zona tiek uzskatīta par Pircēja vēlmi, nevis garantiju, ja vien Pārdevējs nav rakstiski apstiprinājis citādi.

DĀVANU KARTES

Dāvanu karte ir priekšapmaksas dokuments, kas dod tās turētājam tiesības izmantot Brasserie Vivien pakalpojumus dāvanu kartē norādītās summas apmērā.

Dāvanu karte ir derīga 12 (divpadsmit) mēnešus no tās apmaksas dienas, ja uz konkrētās dāvanu kartes nav norādīts īsāks derīguma termiņš. Dāvanu karti var izmantot līdz derīguma termiņa pēdējās dienas beigām.

Pēc derīguma termiņa beigām dāvanu karte nav izmantojama, tās derīguma termiņš netiek pagarināts, un neizmantotā dāvanu kartes vērtība netiek atmaksāta naudā, izņemot gadījumus, kad šādu atmaksu obligāti paredz piemērojamie normatīvie akti.

Dāvanu karte nav apmaināma pret naudu un nav izmantojama citu dāvanu karšu iegādei. Ja rēķina summa pārsniedz dāvanu kartes vērtību, starpība apmaksājama ar citu Pārdevēja pieņemtu maksājuma veidu.

Ja rēķina summa ir mazāka par dāvanu kartes vērtību, atlikusī summa paliek pieejama izmantošanai līdz dāvanu kartes derīguma termiņa beigām, ja vien uz konkrētās dāvanu kartes nav norādīts citādi.

AVANSA MAKSĀJUMS UN APMAKSA

Pircējam pirms maksājuma veikšanas ir pienākums pārbaudīt norādīto kontaktinformāciju, tostarp e-pasta adresi un tālruņa numuru. Pārdevējs neatbild par sekām, kas radušās Pircēja nepareizi norādītas kontaktinformācijas dēļ.

Pēc avansa maksājuma veikšanas Pircējam ir pienākums pārbaudīt saņemto Avansa biļeti vai rezervācijas apstiprinājumu un pārliecināties par tajā norādītās informācijas pareizību.

Ja Avansa biļete vai rezervācijas apstiprinājums nav saņemts, vai ja Pircējs konstatē neatbilstību starp veikto maksājumu un saņemto apstiprinājumu, Pircējam nekavējoties jāsazinās ar Pārdevēju, izmantojot tīmekļvietnē norādīto kontaktinformāciju.

Veicot pirkumu vai rezervāciju, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem lietošanas noteikumiem un piekrīt tiem.

Pircēja norādītie personas dati tiek apstrādāti pasūtījuma noformēšanas, rezervācijas izpildes, maksājuma administrēšanas un saziņas ar Pircēju nolūkā. Plašāka informācija par personas datu apstrādi, glabāšanas termiņiem un datu subjekta tiesībām ir pieejama Pārdevēja Privātuma politikā.

AVANSA MAKSĀJUMA ATMAKSA

Ja Pircējs savlaicīgi atsakās no rezervācijas, Pārdevējs atmaksā avansa maksājuma summu pilnā apmērā. Par savlaicīgu atteikumu tiek uzskatīts atteikums, kas nosūtīts Pārdevējam ne vēlāk kā 24 (divdesmit četras) stundas pirms rezervētā laika, ja konkrētajai rezervācijai nav noteikti citi īpašie nosacījumi.

Atmaksa tiek veikta 10 (desmit) darba dienu laikā pēc Pircēja atteikuma un nepieciešamās atmaksas informācijas saņemšanas, pārskaitot naudas līdzekļus uz to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru veikts maksājums, ciktāl tas ir tehniski iespējams.

Ja Pircējs nav izmantojis rezervāciju un nav informējis Pārdevēju par atteikumu šajos noteikumos noteiktajā termiņā un kārtībā, iemaksātā avansa summa netiek atmaksāta.

Lai saņemtu atmaksu par neizmantotu Avansa maksājumu, Pircējam jānosūta rakstisks iesniegums uz Pārdevēja e-pasta adresi, norādot rezervācijas informāciju, maksājuma datumu, samaksāto summu un citu informāciju, kas nepieciešama maksājuma identificēšanai.

Ja Avansa biļete iegādāta restorānā klātienē, atmaksa tiek veikta restorānā, iepriekš vienojoties ar Pārdevēju par atmaksas laiku. Pārdevējam ir tiesības pieprasīt personu apliecinošu dokumentu un maksājumu apliecinošu dokumentu, lai identificētu maksājumu un personu, kurai veicama atmaksa.

Ja maksājums veikts ar maksājumu karti, atmaksa parasti tiek veikta uz to pašu maksājumu karti. Turpmākie naudas līdzekļu ieskaitīšanas termiņi ir atkarīgi no Pircēja bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Ja Pircējs ir patērētājs un pirkums veikts, izmantojot distances saziņas līdzekļus, Pircējam var būt normatīvajos aktos paredzētās atteikuma tiesības. Atteikuma tiesības izmantojamas normatīvajos aktos noteiktajā termiņā un kārtībā, ja konkrētajam pakalpojumam vai pirkumam nav piemērojams atteikuma tiesību izņēmums.

Šie noteikumi neierobežo Pircēja tiesības, kuras obligāti paredz piemērojamie normatīvie akti.